Помощь

ТЕХНИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ
Для того, чтобы сделать покупку в нашем магазине, Вам необходимо включить использование языка JAVA в Вашем браузере (в Internet Explorer Сервис -> Свойства обозревателя -> Закладка Безопасность -> Установить на Средний) и разрешить использование cookies (в Internet Explorer Сервис -> Свойства обозревателя -> Закладка Конфиденциальность -> Установить на Средний).

КАК СДЕЛАТЬ ПОКУПКУ
В интернет-магазине «Созвездие Красоты» вы можете выбрать ассортимент товаров, который представлен в розничных магазинах и отделах «Созвездие Красоты» в Москве и других городах РФ и ближнего зарубежья.
Для этого вам нужно зайти в каталог товаров, выбрать интересующую Вас группу товаров, найти нужный товар и добавить его в корзину, нажав на кнопку "В корзину" если Вы хотите продолжить выбор других товаров или "Купить" если Вы хотите перейти к оформлению доставки. Предварительно, Вы можете зарегистрироваться в нашем интернет-магазине. Совершить покупку можно и без регистрации, но зарегистрированные пользователи получают ряд преимуществ и дополнительных сервисов.
В процессе оформления заказа Вам нужно будет заполнить Карточку Покупателя и указать информацию, необходимую для доставки.
Так, на первом этапе, Вам будет предложено выбрать название федерального округа РФ, в котором Вы проживаете, для расчета стоимости доставки. Название своего населенного пункта Вы сможете указать на следующем этапе оформления заказа. Наша компания осуществляет доставку во все почтовые отделения России.
На следующем этапе Вам будет предложено заполнить информацию о себе, Ваши ФИО, адрес, телефон с кодом города и почтовым индексом. Пожалуйста имейте ввиду, что к обработке допускаются заказы только с указанными ФИО, телефоном с кодом города и полным адресом, включая почтовый индекс.
В случае выбора «размерных» товаров, Вам будет предложено ввести рост и вес или объем бедер и талии, цвет изделия - эта информация необходима для подбора необходимого товара по размеру (эта информация будет уточнена нашим менеджером при телефонном разговоре с Вами).
Далее для подтверждения заказа следует нажать кнопку "Оформить".
Как только заказ будет размещен, в течение 24 часов (без учета выходных и праздничных дней) наши менеджеры свяжутся с вами по телефону для уточнения заказа и обсуждения удобных для Вас условий доставки.

ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
Указанные в каталоге цены включают в себя налог на добавленную стоимость (НДС).

НАЛИЧНАЯ ФОРМА ОПЛАТЫ
В этом случае оплата осуществляется курьеру при получении товара или в почтовом отделении связи РФ при получении посылки: Вам не требуется вносить предоплату за товар, Вы платите только тогда, когда получили именно то, что заказывали!
Все расчеты за товар производятся только в рублях РФ.

БЕЗНАЛИЧНАЯ ФОРМА ОПЛАТЫ
Вы можете выбрать способ оплаты "Предоплата через Сбербанк". При выборе этого способа, после уточнения наличия заказанного Вами товара, на Ваш электронный адрес высылается квитанция для оплаты, и наш представитель связывается с Вами по контактному телефону для уточнения деталей оплаты и получения заказа. Доставка осуществляется экспресс-почтой. Вы получаете дополнительную скидку 5% от стоимости товара.

ДОСТАВКА ТОВАРА

Доставка осуществляется по Москве домой или на работу и всей территории Российской федерации до почтового отделения. Для курьерской доставки принимаются только заказы на сумму более 1000 руб., для отправки почтой, наложенным платежом - приминаются заказы на сумму более 600 руб. Если Ваш заказ меньше указанных сумм, рекомендуем Вам либо добавить еще какой-либо товар в корзину, чтобы сумма была больше 1000 руб. и 600 руб. соответственно, либо купить понравившийся товар в наших розничных магазинах, выбрав вариант доставки Самовывоз.

Стоимость курьерской доставки по Москве в пределах МКАД, а также в городах: Екатеринбург, Казань, Краснодар, Новосибирск, Омск, Ростов-на-Дону, Самара, С.-Петербург, Тольятти, Тюмень составляет 300 руб. 
При заказа на сумму более 10000 руб. курьерская доставка в указанных городах осуществляется бесплатно.

Обратите внимание! При заказе в городах Москва, Екатеринбург, Казань, Краснодар, Новосибирск, Омск, Ростов-на-Дону, Самара, С.-Петербург, Тольятти, Тюмень, Вы можете выбрать способ получения товара "Самовывоз из магазина". При выборе этого способа, после уточнения наличия заказанного Вами товара, наш представитель связывается с Вами по контактному телефону, и сообщит адрес магазина и другую необходимую информацию для получения заказа. Вы получаете дополнительную скидку 5% от стоимости товара.

Доставка осуществляется в течение 1-3 рабочих дней с момента подтверждения покупателем, при наличии товара на нашем складе в выбранном Вами городе

Доставка товара в другие населенные пункты в регионах РФ осуществляется:

• Почтой России наложенным платежом в течение 1-3 недель. Стоимость доставки в регионы РФ определяется в соответствии с действующими тарифами почты РФ в зависимости от Вашего местонахождения, веса и объема посылки. Стоимость посылки включает цену товара, почтовый тариф и страховой сбор. Оплата производится в почтовом отделении при получении посылки. Товар не отправляется «До востребования».
• Экспресс почтой с предоплатой через Сбербанк РФ. При выборе этого способа, после уточнения наличия заказанного Вами товара, на Ваш электронный адрес высылается квитанция для оплаты, и наш представитель связывается с Вами по контактному телефону для уточнения деталей оплаты и получения заказа. Вы получаете дополнительную скидку 5% от стоимости товара.

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА.
Наша компания гарантирует работоспособность, комплектность всех изделий и соответствие заявленным потребительским свойствам на момент вручения товара покупателю.
На электронные товары предоставляется гарантия сроком от одного календарного года (зависит от марки товара).
Гарантийное обслуживание осуществляется сервисной службой нашей компании, либо в авторизованных сервисных центрах наших региональных представительств. Условия гарантийного обслуживания определяются действующим законодательством РФ, производителем и указаны в инструкции по эксплуатации для каждого изделия.
Возврат товара надлежащего качества регулируется Законом о защите прав потребителей и Перечнем товаров надлежащего качества... утвержденным постановлением Правительства РФ от 19/01/2001 №55 и Законом о Защите Прав Потребителей.
Вся продукция, представленная в магазине, сертифицирована и имеет подробное описание на русском языке.

По вопросам условий покупок обращайтесь: ceo@beauty-shop.ru
По вопросам гарантийного обслуживания обращайтесь: support@beauty-shop.ru
Если Вам необходима консультация врача: doctor@beauty-shop.ru

Круглосуточная линия поддержки покупателей:

для жителей Москвы (495) 925-00-34.

для жителей регионов РФ (звонок бесплатный) 8-800-200-00-34.

ООО "БКТ", ОГРН 5067746457323

123104, Москва, Б.Бронная ул., д.27/4, стр.1