Отзывы Яндекс Маркет

Достоинства: адекватное руководство, цены на уровне конкурентов; Недостатки: безответственный персонал или слабая организация работы магазина, подробности в комментариях; оставил заказ в ночь с 27 на 28 ноября, формально 28 числа. 3 дня никто не звонил для уточнения заказа, на 4-е сутки, уже 1-го декабря, позвонила девушка для уточнения заказа. На спокойный вопрос: "Почему для уточнения заказа Вы звоните только на 4-е сутки?". Прозвучал ответ: "Странно..." Вы серъёзно? Странно и всё? Хоть бы сказали "извините", соврали бы про технические проблемы или ещё что-то в этом духе... Я и так знаю что всё это странно, зачем мне об этом говорить. Позавчера, до звонка оператора, был опубликован негативный отзыв по данному магазину. Сегодня позвонила директор магазина, чтобы разобраться в ситуации. (Хотелось бы выразить благодарность яндекс.маркету, и всем тем, кто причастен к его работе, за эффективность работы вашей структуры!) Из разговора с директором магазина стало ясно, что мой заказ дошёл до службы доставки спустя более чем полутора суток с момента заказа, и еще более чем через полутора суток мне позвонили для уточнения заказа. Итого, больше 3-х суток. Что это? Плохая внутренняя структурная организация работы магазина или безответственность работников? Я не знаю. Приятен был тот момент, что руководству магазина похоже всё таки не наплевать на клиентов, раз они лично звонят, чтобы разобраться в неприятной ситуации, за что накидываю один бал. Больше поставить не могу. Потенциально, за это время, находясь в ситуации, когда тебе не звонят по поводу подтверждения заказа, и ты не знаешь приняли его или нет, и будет ли он когда-либо доставлен, я вполне мог бы уже приобрести свой заказ в другом магазине за ту же цену, только по стечению обстоятельств у меня совсем не было времени этого сделать и вопрос с товаром отошёл на 3-й план. Работайте товарищи руководители, оптимизируйте работу магазина, обучайте персонал, удачи вам и вашему магазину!

Достоинства: хороший сервис, удобный сайт; Недостатки: доставка; Заказала массажер по уходу за кожей лица и тканевые маски, заказ гсб 00023973 от 14.11.2014г, через небольшой промежуток времени со мной связалась сотрудница магазина и очень обстоятельно обо всем рассказала, посоветовав способ доставки, квитанция на оплату пришла практически сразу же, при изменении мною способа доставки опять же быстро и оперативно отреагировали. Из плюсов также можно отметить подарки, скорость доставки, консультации. Из минусов - невозможность дозвониться, высокая стоимость доставки

Достоинства: Нет; Недостатки: Готовьтесь, скорее всего Ваш заказ до Вас не дойдет.; Оформила заказ на сайте, подтверждения по телефону или эл.почте не затребовали. Заказ должны были доставить на следующий день (Москва). НО!!! Оказывается, если оператор не дозвонился до Вас в день заказа, то можете и не ждать Ваш заказ. Удивительно, но пропущенных звонков у меня нет, телефон был всегда рядом. Девушка оператор уверяет, что "себе она верит больше, чем моему телефону" ( её речь пропитана интонацией а-ля "Царь"). Я очень расстроилась, мне пришлось изменить свои планы на эти два дня. Теперь жду дня грядущего. Очень интересно привезут ли заказ вообще. В последнее время часто сталкиваюсь с подобным способом "переноса" встречи/заказа в разных местах. Интересно почему они так поступают? То тренажер не привезли по версии продавца " не удалось дозвониться", а на самом деле его нет на складе (сообщили складские работники). То запись к косметологу самовольно переносят мотивируя это "не дозвоном"...

Достоинства: Отреагировали на заказ моментально, прозвонили уточнили удобство доставки. В короткий срок доставили заказ; Я сделала заказ номер 72032 в интернет- магазине. Продукция качественная и конкурентная по цене. На всех этапах: заказ, доставка, получение- связь по телефону оперативная и вежливая! Обязательно воспользуюсь услугами данного магазина еще!

Достоинства: Я сделала заказ № гсб00024214 На сайте автоматически была подсчитана стоимость заказа. Появилась квитанция на оплату.Понравилось что магазин предоставил скидки при покупке товара. При получении в коробке оказалась дополнительно бонусная карта.; Недостатки: Так как я не доверяю автоматически сформированному счёту на оплату товара,я решила подождать звонка оператора. Ждать пришлось 2 дня. После оплаты счёта прошло 5 дней никакой информации о состоянии заказа не поступило. Пришлось звонить самой. Оператор сообщила , что посылка отправлена и назвала № посылки.А ведь можно было эту информацию послать на мою электронную почту в день отправки посылки.; Ставлю твёрдую четвёрку. Думаю в интернет магазине прислушаются к моим замечаниям и сделают поправки в своей работе.

Достоинства: Отличный сервис, большой выбор товаров по приемлемым ценам; Недостатки: Нет; Я сделала заказ № 72723 в интернет-магазине. Курьер позвонил за час до доставки, привез товар вовремя, все сопровождалось невероятно вежливым общением.) К товару тоже никаких претензий. Все здорово и качественно!

Достоинства: Я сделала заказ 72710 вчера вечером ,а сегодня уже получила.; Недостатки: Нет; Спасибо за оперативность

Я сделала заказ N 72540 в интернет-магазине созвездие красоты. Заказала ультразвуковой прибор , было приятно получить к нему бесплатный гель . Купила второй гель уже со скидкой 10% , по акции получила еще три классных масок и шампунь. Сняла одну звезду потому что обещали положить в заказ бонусную карту с начисленными баллами за покупку, все таки потратила почти на 5,5 тысяч, но видимо у магазина и так много клиентов , не заинтересованы в том, чтобы привлечь постоянно заказывать в этом магазине

Достоинства: быстрая доставка и качественный товар; Недостатки: не обнаружила; Искала для заказа через интернет-магазин аппарат для ультразвуковой чистки лица Gezatone HS2307i, на многих сайтах одна и та же цена 4999, но остановила свой выбор на "Созвездие красоты" и не прогадала. Приятно удивили подарки, а их мне пришло на 1190 рублей!!!!! Бесплатная доставка! А на самом этапе оформления оказалось, что при б/н расчете даётся скидка в 5%. Заказ я оформила почти в 17 часов в четверг и даже не надеялась увидеть аппарат до понедельника, не прошло и часа как мне уже позвонили и на следующий день в 13 часов доставили с курьером. Качеством товара осталась довольна, работает бесперебойно и не обнаружено ни единого дефекта. Спасибо персоналу магазина за их отлично выполненную работу!!!

Достоинства: Меня заинтересовало качество и цена товара, а также оперативная работа сотрудников и доставка курьера.; Недостатки: Нет; О вашей косметике узнала от знакомой, решила заказать через интернет-магазин.Давно мечтала приобрести гальванический прибор для лица. Очень довольна первым результатом, надеюсь через месяц моя кожа лица буде выглядеть моложе лет на 10. Я через месяц обязательно напишу результат и буду продолжать заказывать косметику не только для себя но и для своей дочери и снохи!!!

Достоинства: Подробная инфа о товаре, удобный сайт с большим выбором, быстрое оформление заказа; Недостатки: пока не обнаружила; В поисках Дарсонваля наткнулась на данный интеренет магазин. Сделала заказ № 23884 на данный импульсный массажер, позвонили в тот же день. Оперативно отправили и доставили заказ. Всем большое спасибо! Успехов Вам!

Достоинства: Большой ассортимент качественной продукции; Недостатки: Нет; Я сделала заказ №71889 в интернет-магазине "Созвездие красоты", давно искала набор для домашней мезотерапии Genosys и нашла в этом интернет-магазине по очень привлекательной цене (!) плюс получила скидку за предоплату и подарки на сумму 20% от заказа. Выбрала доставку курьером до дома, это мне как маме в декрете очень удобно, тем более за счет скидки доставка мне обошлась бесплатно! Доставили заказ быстро за 2 дня из Москвы в Татарстан, в полной комплектации и в целости, что тоже очень порадовало. Уже присмотрела множество других товаров для следующего заказа. Осталась очень довольна выгодной покупкой и обслуживанием. Теперь это мой любимый интернет-магазин!

Достоинства: Быстрая доставка, все документы; Недостатки: Не всю информацию об акциях операторы интернет магазина говорят, сами не знают точно; Сделала заказ, на следующий день курьер привез, все быстро и без проблем.

Достоинства: быстро; Недостатки: попался бестолковый курьер, еще и нахамил; я сделала заказ №гсб10879 10 ноября 2014г. Сразу же отзвонились. Договорились о доставке, любезно согласились поменять адрес. Кгда курьер заблудился и не смог найти служебный вход, поставив ультиматум, что если я хочу свой заказ, чтобы я шла его искала, после звонка в магазин курьер сразу все нашел. Так что рекомендую, к клиентам прислушиваются.

Сделала заказ в интернет-магазине. Выбрала самовывоз из магазина, чтоб часть оплаты сделать с бонусной карты и чтоб за доставку не переплачивать, раз есть такая возможность. Позже перезвонили и сказали, что не могут отправить мой заказ в магазин и чтоб я переоформляла его на курьерскую доставку с оплатой на сайте или доставку почтой с наложенным платежом (о, но как же тогда оплата по бонусной карте?). Я не понимаю, в чем проблема отправить заказ в магазин в моем городе? Как будто, вы не привозите в эти магазины товары со своего склада, у вас нет ни сообщения ни коммуникации с торговыми точками вашей сети. Если их действительно нет, то зачем покупателей вводить в заблуждение? Я ведь еще перед оформлением заказа дважды звонила на вашу "горячую" линию, чтоб уточнить все детали. Если сотрудники не компетентны - то либо обучайте, либо меняйте такие кадры.

Достоинства: Скорость работы менеджеров и скорость доставки, хорошая упаковка. Ассортимент.; Недостатки: Некорректное учитывание суммы заказа для получения подарка (подробно в тексте ниже).; Я сделал заказ номер 74232 в интернет магазине "Созвездие красоты" 8 декабря, 15-го уже получил в Сургуте. Всё что заказывал качественное. Буду заказывать ещё, жене и дочке много чего захотелось из ассортимента. )) Теперь о неприятном - когда сформировал необходимое в корзине, появилась подсказка что мол вам нужно докупить совсем немного, чтобы получить подарок. Добавил мелочёвку в корзину и появился подарок, стоимостью кстати около тысячи рублей. Ну, думаю, нормально, и перешёл к оплате. Но, при оплате картой на сайте, предоставляется скидка, 5% вроде, и как выяснилось уже после оплаты, необходимая сумма заказа для получения подарка учитывается та, что получилась после неё. А она, с учётом скидки получилась меньше. Вот так я остался без обещанного подарка, и с мелочёвкой, которая мне в принципе и не нужна была. Будьте внимательны, никаких предупреждений об этом нигде на сайте нет!

Достоинства: очень быстро и хорошие скидки!; Сделала заказ 11919 в интернет-магазине. Уже не первый раз делаю покупки, но всегда пользовалась обычными магазинами "Созвездие красоты". В интернет-магазине получилось просто супер: быстрая и бесплатная доставка, скидка за предоплату по карте, да еще бонус за заказ! Очень хороший ассортимент, нормальные цены и отличный сервис! Очень довольна, большое спасибо!!

Достоинства: Очень качественные товары и конкурентные цены. Этот магазин мне порекомендовал мой косметолог, а она то знает толк в таких товарах!!!; Недостатки: Нет; Я заказываю товар через доставку. Курьеры приезжают вовремя и очень вежливое обслуживание!!! Рекомендую!!!

Достоинства: очень быстрая и качественная работа; Недостатки: не обнаружено; Я делала заказ номер 74831 в интернет-магазине Созвездие Красоты, заказывала аппарат для лица, очень понравился магазин, посоветовала его моя подруга, которая от него в восторге. И правда есть от чего, во-первых цены не завышены до заоблочных высот и во вторых качество обслуживание и товара меня очень порадовали, очень богатый ассортимент.

Я сделала заказ номер74939 в интернет магазине созвездие красоты.со мной тут же связались.Очень вежливый персонал. Доставили все быстро.я очень давольна.

Достоинства: Хорошие цены на хорошие вещи. Приобрела Аппарат Корона для дарсонвализации и Аппарат для лица "Гальваника в домашних условиях" Beauty Gold Gezatone m800. Очень довольна.; Я сделала заказ № 74644 в интернет-магазине Созвездие красоты. Доставка на следующий день до двери (бесплатная) . Бонусная карта в подарок.

Достоинства: Быстрое и удобное обслуживание .Приятные и грамотные продавцы.; Недостатки: Нет; Очень доволен покупкой. Хорошая система скидок и бонусы накоплений

Достоинства: Сделала заказ на этом сайте.Заказ пришёл быстро.Выписывала аппарат ''Beauty Gold Gezatone'' Товар пришёл с гарантией.Очень довольна работой интернет магазина и товаром!!!!! Да ещё и скидки есть! СОВЕТУЮ ВСЕМ !!!!!!!!;

Достоинства: Большой выбор; Недостатки: Продавец конечно,, оставляет желатлучшего... такое ощущение, как будто,как и я при выборе товара - был растерян)); Преобрела прибор для чистки + массаж, Попробывала..- разницы не увидела! конечно проверду курс...10-15 раз... посмотрим насколько эффективен аппарат